Términos y condiciones

Versión 1, aprobada el 2 de octubre de 2026. Rige desde su publicación en este sitio.

1. Quiénes somos

PupiloChess (pupilochess.com) es la plataforma de cursos y clases de ajedrez en línea de SANDRA PATRICIA SUÁREZ BARRIOS, persona natural, propietaria del establecimiento de comercio ACADEMIA DE AJEDREZ PUPILOCHESS, inscrito en el registro mercantil de la Cámara de Comercio, NIT 1065647140-8, con domicilio en Calle 7D # 20-30, barrio La Esperanza, Valledupar, Cesar, Colombia. Contacto: gerencia@pupilochess.com. Al crear una cuenta o comprar en el sitio aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta es personal: no puedes compartirla ni revender el acceso a los cursos.
• Los menores de edad necesitan la autorización de su madre, padre o representante legal.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, si comparte o descarga el contenido para distribuirlo).

3. Cursos grabados

• Se pagan una sola vez y dan acceso al curso desde tu cuenta mientras la plataforma esté activa.
• Los videos, estudios PGN y materiales son propiedad de PupiloChess o de sus autores. Son para tu uso personal: no está permitido copiarlos, grabarlos ni publicarlos.
• Al completar el 100 % de un curso recibes un certificado verificable en línea.

4. Clases grupales (suscripción mensual)

• Cada mes pagado da acceso a las clases en vivo, grabaciones y material del grupo durante un mes desde la fecha del pago.
• Con PayPal el pago se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Con transferencia renuevas tú cada mes subiendo el comprobante, que el equipo aprueba.
• Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del mes ya pagado. Sin un mes pagado vigente no hay acceso a las grabaciones.
• Cada grupo tiene cupo limitado.

5. Precios y pagos

• Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD). PayPal cobra en USD. Los pagos en pesos colombianos (PayU o transferencia) se calculan con la TRM del día y el valor en pesos se muestra antes de pagar.
• Los pagos los procesan PayPal o PayU; no guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Reembolsos

• Puedes pedir el reembolso de un curso si no has tenido acceso a él o no has usado su contenido. No procede si ya se otorgó el acceso y el contenido fue visto o descargado.
• Solo aplica a compras hechas directamente en este sitio.
• Escribe a gerencia@pupilochess.com con tu nombre completo, el correo de la compra, el curso y el motivo.
• Si se aprueba, el dinero se devuelve por el mismo medio de pago en 7 a 10 días hábiles, según el método.
• Clases grupales: un mes reembolsado deja de dar acceso a ese periodo.

Nada de lo anterior limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

7. Clases en vivo

• El enlace de cada clase se muestra en tu panel desde 30 minutos antes. No lo compartas.
• Si una clase se cancela o cambia de horario, te avisaremos por correo.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la plataforma esté disponible y funcione bien, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas (proveedores, internet). No respondemos por daños derivados del mal uso de la cuenta por parte del usuario.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se avisan por correo o en tu panel antes de que rijan. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

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